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　　哈希水质分析仪器（上海）有限公司∣西安维修中心：西安市南二环西段64号新地城24层∣电线∣Version送修需知 1、业务范围： ·仪器维修：实验室仪器、在线、在线系列、UV探头、Solitax探头、GLI系列、Orbishphere、OTT、SEABIRD(仅在北京维修)。大型精密仪器（例如CODmax、APA6000、Amtax compact等），请优先联系现场工程师现场解决。DKK产品不接受直接送修，送修前请先电话邮件沟通 ·提供仪器校验服务。 ·不接受备件维修（如电路板、膜头等），备件采购请联系ccsupport@。 2、质保期： ·整机：哈希公司发货之日起12个月； ·备件：收费备件质保期哈希发货之日起3个月；耗材除外。 ·试剂：哈希发货之日起不少于50%质保期。 ·耗材、人为损坏、自然灾害导致的故障，不在质保范畴。 ·其它非标准质保期，参照公司政策或合同文本执行。 ·维修部有权认定仪器故障是否是因为用户误操作、擅自改动仪器、非正常操作条件、用户现场事故、或未按规定进行定期维护保养而造成的损坏。 3、费用 ·保修范围外的仪器，服务费用由三部分组成：备件费、工时费、校准费、运保费。 ·备件费，维修需要更换的备件或附属采购的耗材试剂。 ·工时费，维修所投入的人力资源，包含录单、检测、报价、打包。 ·校准费，包含校准、清洁。 ·运保费，快递费用和保险（默认为保费为0，根据客户意愿选择) 。 4、运输政策 ·详见运输注意事项。 ·维修中心签收外包装完好的包裹。若包装破损，会第一时间联系客户，双方协商后处理。 ·保修期内的仪器，哈希承担单程运费。保修期外的仪器，往返运保费由客户承担。 5、不受理寄修信息不完整的仪器，请邮寄时附上完整的“寄修客户信息表”。 6、对于少发错发的物品，请于一周内提出异议，超期则不予处理。 7、付费维修所更换的备件，全部寄回给客户。 8、因我方存放空间有限，请自我方发出付款通知书或预报价之日起1个月内给予书面答复，否则该设备维修所需备件将被其它维修单所用，如需修复，另行订购。 寄修客户信息表 为了提供更好的服务，请在送修仪器时以正楷字体填写以下信息，并随仪器一同放入箱内邮寄。 如果您已经签订服务合同，请务必填写服务合同号码，优先处理。 服务合同号 *送修单位 *地址 邮编 *联系人 *手机 座机 *E-mail 务必填写相关负责人手机号，维修进度以短信的形式通知 *附件清单 *如果仪器寄回地址与上述送修地址不一致请填写以下信息 单位名称 寄回地址 邮编 联系人 手机 座机 *希望维修处理时间：标准检测时间（5个工作日） 检测费￥800～2000/台 加急服务，请联系维修中心 1仪器型号 SN （可不填） *仪器故障描述 2仪器型号 SN （可不填） SN： （可不填） *仪器故障描述 3仪器型号 SN: （可不填） SN： （可不填） *仪器故障描述 温馨提示：寄修时请务必将仪器包装好，由于维修中心寄修量大，我们仅对外箱破损的快递进行当面验货，如外包装完好，内部仪器破损的维修费将由用户自行承担。 *用户签名：（我方已详细阅读送修需知，并接受其中各项条款） 其它事项: 有害物质及污染物质声明 为遵循安全规范，请您在此声明上签名，维修中心检测客户仪器没有清洁、清洁不合格的情况下，哈希保留向客户收取清洁费和运费的权利。非哈希原因导致仪器无法清洁或拆卸的仪器，哈希保留拒绝维修的权利。 “我在此声明，确保所有返回哈希维修中心的仪器已经全面清洁，返回仪器及包装不含致病性的、生化性及辐射性物质。” 签名： 日期： ············································································ 常规仪器（参考送修须知第一条）均可寄送至哈希维修中心： 单位： 哈希水质分析仪器(上海)有限公司 西安维修中心 收件人: 西安维修中心 地址： 西安市南二环西段64号凯德新地城写字楼西塔24层 邮编：710065 电线 常规仪器（仅限HQD系列,2100N/AN/P浊度，GLI系列，通用控制器，UV/solitax，Hydrolab，1720E）可寄送至哈希授权维修中心： 单位： 北京安恒测试技术有限公司 上海维修中心（授权服务） 收件人： 苏晓蓉 地址： 上海市静安区江场西路160号美邦大楼916室 邮编：200436 电线 传线 请您仔细阅读送修需知，确保您的权益。 运输注意事项 包裹时请注意填充物充分及外包装结实、完整。 使用门到门（即可以送到办公室）的快递方式发货（请不要发邮政），以免无法提货而造成的延误。若通过物流运输，请选择“送货上门”。 维修中心拒收邮费到付的仪器。 由于快递要求及维修中心寄修量大，我们仅对外箱有破损的快递进行当面验货后签收，如外箱完好因内部填充物不足造成仪器有破损的，维修费将由用户自行承担。 请在快递面单上写上详细的联系方式，维修中心拒收没有详细信息（如联系人、电话、地址）的包裹。 维修程序指引 收到仪器，录入系统。生成服务单号结单寄出仪器是否保修 收到仪器，录入系统。生成服务单号 结单寄出仪器 是否保修 是否有库存? 订购备件 更换备件 完成维修 发付款通知 等客户付款 确认预报价 预检测 预报价 是否换备件? 否 是 是 否 维修 停修 免费 收费 客户注意事项 一、寄修仪器 1.将送修信息随箱内仪器一同寄出。并注意包装的完好，请选择送货上门的快递。寄修的运费需客户自行承担。 2.收到仪器后维修中心系统发出短信通知客户，如有破损将电话联系您（可提供照片）。维修中心仅对外箱破损的当面拆箱验货，对于运输导致的破损，收费维修。 二、预报价 1.如果接受预报价，请签字、盖章回传，并通知维修中心，我们将开始维修。 2.如果不接受报价，可通知维修中心仪器停修，仪器寄回，邮费到付。无法实现到付的地址，我